DELIVERY & RETURN RULES

✓Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή και από τις 10.00 π.μ μέχρι 16.00 μ.μ για την Ελλάδα και η δε παράδοση θα πραγματοποιείται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα σας δίνει την δυνατότητα επιστροφής και αντικατάστασης των προϊόντων που αγοράσατε λόγω μη φυσικής παρουσίας σας κατά την αγορά.

Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Στα προϊόντα που βρίσκονται σε προσφορά ή σε έκπτωση. Τα συγκεκριμένα προϊόντα, δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται.
2. Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε προϊόντα τα οποία έλαβαν έκπτωση μέσω εκπτωτικού κουπονιού.
3. Δεν ανταλλάσονται προϊόντα τα οποία έχουν αγορασθεί χωρίς έκπτωση με προϊόντα τα οποία βρίσκονται σε έκπτωση.

   Εάν επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος το οποίο έχετε αγοράσει σε αρχική τιμή προ έκπτωσης με προϊόν σε έκπτωση, η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο στην τιμή προ έκπτωσης του προϊόντος που επιθυμείτε. Οποιαδήποτε διαφορά θα σας ζητηθεί ως κόστος πληρωμής πριν την παράδοση του προϊόντος.

4. Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί και δεν βρίσκονται στην αρχική κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν.

Γίνονται ΔΕΚΤΕΣ οι επιστροφές προϊόντων όταν ακολουθούνται οι εξής κανόνες :

✓Τα αντικείμενα και οι συσκευασίες τους να είναι στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν από τον πελάτη.

✓ Τα προϊόντα είναι άθικτα και δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

✓Τα προς επιστροφή προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, σε άριστη κατάσταση με τη πλήρη,

αρχική, ατομική συσκευασία τους, χωρίς φθορές.

✓ Τα προϊόντα θα πρέπει να συμπεριλαμβάνουν και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα π.χ απόδειξη λιανικής πώλησης κτλ).

✓Σε περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή των αντικείμενων που παραλάβατε θα πρέπει να μας αποστείλετε e-mail στη διεύθυνση

welcome@tresirene.com περιγράφοντας τον λόγο του αιτήματος επιστροφής και θα λάβετε άμεσα την απάντηση μας.

✓Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Πέραν αυτού του χρονικού διαστήματος το www.tresirene.com έχει κάθε δικαίωμα να μην δεχθεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση της συναλλαγής.

Ως ημερομηνία εμπρόθεσμης επιστροφής θεωρείται μόνο η αναγραφόμενη στην απόδειξη παραλαβής της εταιρείας ταχυμεταφορών.

✓Όλα τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή Προϊόντων (ελαττωματικών)

Στην περίπτωση που αποδεδειγμένα με υπαιτιότητα του www.tresirene.com πουλήθηκαν ελαττωματικά προϊόντα αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης.

Tο κόστος επιστροφής χρημάτων (τραπεζική κατάθεση του αντίστοιχου ποσού της αγοράς σας)

Καθώς αν επιθυμείτε αντικατάσταση του προϊόντος αναλαμβάνουμε τα έξοδα της αποστολής της αλλαγής σας.

Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με τους παραπάνω.

Για να γίνει αποδεκτό ένα ελαττωματικό προϊόν χρειάζονται τα εξής:

1)Φωτογραφία δέματος καθώς η φθορά μπορεί να συνέβη κατά την μεταφορά.

2) Φωτογραφία ελαττωματικού προϊόντος.